Organisation générale et coordination scientifique :

Avec le soutien de

PUBLIC CONCERNE :
Toute personne en charge d’animer ou de garantir la sécurité dans l’entreprise ou dans un service

OBJECTIFS :
- Comprendre le processus comportemental pour mieux agir
- Identifier des « leviers » d’action afin de faire évoluer les comportements inadaptés
- Capitaliser des retours d’expériences d’industriels comme axes de progrès
- Donner une place essentielle à l’Etre Humain dans les processus industriels
- Faire valoir le comportement comme une valeur ajoutée

DEROULEMENT DE LA JOURNEE :
08h45 Accueil des participants par
Valérie THORAVAL, Directrice de CPE LYON Formation Continue (Lyon) et
Laurent DERUE, Responsable de l’activité management, INTERFORA PERFORMANCES Formation et Conseil (Saint Fons)

09h00 Introduction par Pierre-Henri BIGEARD, Président du pôle AXELERA puis
Ouverture de la journée par Thierry ZIEGLER, responsable du Département Santé, Sécurité, Sureté du groupe ARKEMA Europe

09h20 CONFERENCE
Du comportement de conformité au comportement d’initiative sécurité :
- Comment amener les gens à modifier librement leurs comportements?

10h45 Pause – Point sur l’état du « savoir » sur l’évolution des comportements
Professeur Robert Vincent JOULE,
Université Aix Marseille

12h30 Déjeuner

RETOURS D’EXPERIENCES

14h00 Positionner l’encadrement de proximité dans son rôle de manager :
- Les conditions de réussite
- Comment rendre acteur l’encadrement?
- Les éléments de communication
Christian LE MOUËLLIC, Eric VALVERDE,
Directeur Technique Métaux Spéciaux SA Animateur Sécurité Métaux Spéciaux SA

15h15 La Prévention des Accidents par l’Observation (PAO) au sein du groupe ARKEMA :
- Déploiement au niveau mondial
- Focus sur la France
- Témoignages des difficultés et réussites par un Directeur de Site Industriel
Philippe ROBARD, Division Sécurité Environnement ARKEMA
Roch MUNIER, Directeur du site ARKEMA Marseille

16h15 Table ronde et séance de dédicace du livre de Robert Vincent JOULE :
« Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens »
Echanges et débats avec les différents intervenants de la journée.

17h30 Clôture de la journée par Thierry ZIEGLER

INFORMATIONS PRATIQUES :
Lien Formulaire d’inscription

LIEU : CPE LYON Formation Continue – 31 place Bellecour – 69002 LYON
DUREE : 8h45 à 18h
PARTICIPATION AUX FRAIS : 350 € HT / participant
Les droits d’inscription sont forfaitaires et permettent aux participants :
- d’assister aux conférences et retours d’expériences,
- de disposer du recueil des conférences,
- d’avoir accès à toutes les pauses café et au déjeuner.
Dès enregistrement de l’inscription, nous vous adresserons la convocation, la convention en deux exemplaires (dont un exemplaire à nous retourner signé et revêtu du cachet de l’entreprise), la facture et un livret pratique (plan, liste d’hôtels…).
MODALITES DE REGLEMENT :
Le règlement ne sera effectué qu’après réception de la facture.
Toute annulation d’inscription devra être signifiée par écrit et sera non remboursable si l’annulation intervient moins de 8 jours avant l’ouverture de la journée thématique.

A VOS AGENDAS :

INTERFORA Performances  et CPE Lyon Formation Continue co-organiseront une seconde journée thématique :
« Le management des produits chimiques : Etre acteur de la gestion du risque chimique dans son entreprise » :
Jeudi 26 septembre 2013 à Lyon
Le management des produits chimiques est la gestion responsable d’un produit tout au long de son cycle de vie. Pour faire face aux enjeux essentiels d’une meilleure protection de la santé et de l’environnement à l’égard des produits chimiques, les réglementations européennes actuelles telles que REACH et CLP visent à améliorer la connaissance et la maîtrise des risques chimiques. Elles impactent de nombreux secteurs industriels, en modifiant profondément les échanges entre acteurs de la chaîne d’approvisionnement.
OBJECTIF : Proposer des interventions concrètes, visant à donner des éléments pratiques pour progresser sur la maîtrise du risque chimique au poste de travail.

Plus d’infos http://www.train-industrie-innovation.fr

Découvrez l’espace chimie dans le train : http://www.youtube.com/watch?v=SIprNPAWCJE

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous ouvrons nos portes au CFA INTERFORA tous les mercredis après-midi et plus pendant la Semaine de l’Apprentissage.

Vous pourrez aussi nous rejoindre au Salon de l’Apprentissage de Lyon les 15 et 16 mars.

Cette dernière réalise une série de clips sur différents métiers et formations qui y conduisent avec le fil conducteur : « quand tous les métiers seront verts » et nous a proposé d’être partenaires de la démarche. C’est ainsi que les images relatives au Centre de Formation ont été réalisées dans nos murs, dans l’atelier « cuves » et que les images en entreprise sont tournées sur le site de Rhodia Collonges, qui s’est fortement mobilisé pour s’associer à la démarche.

Nous sommes de plus en plus confrontés à la Réglementation en matière de prévention hygiène sécurité. Nous manquons de connaissances en la matière et en particulier sur le champ des interventions des entreprises effectuant des travaux pour nous : nous n’établissons pas de plans de prévention. Hormis en ce qui concerne les gros travaux, nous en faisions très peu. Voies Navigables de France (V.N.F.), l’établissement public qui gère les voies navigables françaises, développe une importante politique de sécurité. La délégation Canal de Bourgogne doit partager les mêmes documents, répondre aux mêmes normes afin d’homogénéiser les pratiques au niveau national.

Quel type d’intervention demandez-vous à Interfora ?

Une intervention complète c’est-à-dire un rappel de toute la réglementation. Nous demandons que cette intervention soit ponctuée d’exemples, de cas concrets car nous travaillons sur un domaine spécifique et avons besoin d’une formation bien adaptée.

Pourquoi votre choix se porte-t-il sur Interfora Performances ?

Nous lançons une consultation et mettons les centres de formation en concurrence. Seul Interfora a remis une offre. Au même moment, la personne responsable de l’Hygiène Sécurité au siège de VNF me dit qu’elle travaille déjà avec Interfora dans le cadre d’un projet au niveau national. Cet élément d’information  a emporté notre décision.

Quel type d’action mène Interfora dans vos locaux et auprès de qui ?

L’action s’étend sur deux jours et demi. Elle concerne l’encadrement, c’est-à-dire les Contrôleurs de travaux, les Chefs d’équipes et le Chef de subdivision (moi). Les deux premiers jours sont consacrés au rappel de la réglementation et à l’application de notre système documentaire. Des sous-groupes sont constitués, chacun travaillant sur un thème avant débriefing collectif. Nous pratiquons sur des documents VNF. A l’issue de ces deux premières journées et durant le temps intersessionnel, chacun doit rédiger un plan de prévention en lien avec sa propre activité. Quatre semaines plus tard, la dernière demi-journée est consacrée aux retours d’expériences. Nous analysons les travaux accomplis. Le consultant Interfora ajuste, conseille et réoriente le cas échéant.

Quelles conclusions pouvez-vous tirer de cette action ?

Pour nous, le résultat est positif à 99,99%. Le consultant d’Interfora Performances a permis à tous de prendre conscience de l’enjeu : pour chaque chantier un plan de prévention est indispensable. A présent, nous avons tous conscience du danger et de l’importance de la sécurité.

Quelle est votre implication personnelle au projet « Sécurité des chantiers » ?

Je suis responsable de la subdivision Tonnerre. Je dois connaître la réglementation et le contenu de l’intervention pour accompagner le changement d’attitude concernant la sécurité au sein de la subdivision.  J’analyse et valide les plans de prévention et il m’arrive d’en établir pour certains chantiers. Il m’est difficile d’avoir des exigences envers mes collaborateurs si je n’ai pas la connaissance de la règlementation.

Quels sont, à votre point de vue, les points forts d’Interfora Performances ?

En tout premier lieu, la pertinence du consultant qui a conduit l’action. Nous avons tous pu apprécier l’étendue de ses connaissances sur la sécurité. Il sait de quoi il parle. Il a également une grande force de persuasion. Il parvient à faire changer d’opinion les personnes qui sont opposées à ce processus « administratif », qui le considèrent comme une perte de temps, comme un frein à l’action de « terrain ». Cette formation se passe très bien car il arrive à sensibiliser même les plus réfractaires avec une pédagogie très simple. Il s’adapte avec humour à la personne qui lui fait face. Avec lui, « ça roule ! ». Preuve en est : tous les stagiaires sont venus en formation « sans trainer les pieds ». Il a fait l’unanimité.

Voyez-vous des prolongements à cette intervention ?

Il serait bien que dans un an nous fassions un point sur nos pratiques, sur ce que nous devons améliorer et sur les résultats obtenus depuis la formation. Une petite piqure de rappel, ça ne fait jamais de mal. Et puis, nous devons montrer à tous les participants que nous n’entreprenons pas ce projet uniquement pour « se couvrir » juridiquement mais surtout pour améliorer le fonctionnement du service.

Avez-vous d’autres remarques à formuler ?

Mon chef de service m’a imposé de participer à cette action. J’étais convaincue de son intérêt mais nous étions en pleine réorganisation. J’avais d’autres missions à remplir. Mais le consultant Interfora sait voir les moments où l’attention décroche pour repartir sur un cas, un exemple qu’il a vécu ou vu ailleurs. Il ne fait pas comprendre : « je suis le formateur, vous êtes là, il faut qu’au bout des deux jours vous sachiez faire ». Il provoque l’interaction et la formation devient un jeu. Sans cela, l’aspect rébarbatif des textes ne serait pas passé auprès de professionnels de terrain. Il  y a très longtemps qu’on n’a pas eu une formation aussi vivante, dynamique et intéressante.

J’apprends les dates de départ 3 jours avant et l’heure du décollage, la veille.
La veille donc, l’entreprise dans laquelle je fais mon apprentissage, Rhodia Saint-Fons, me libère plus tôt. Je prends le train pour Paris. Le billet et la chambre d’hôtel sont réservés par les organisateurs. Jusque-là ça roule.
A l’aéroport je rejoins Pauline, mon alter ego journaliste et Delphine de l’agence CAPA. L’avion décolle à 10h50 et c’est parti pour 11h30 de vol jusqu’à Sao Paulo, la plus grande ville du Brésil, plus de 11 millions d’habitants, au sud-est du pays. Nous arrivons donc en fin d’après-midi. C’est l’hiver mais il fait plus de 30 degrés.
On rencontre Steve, réalisateur français qui vit depuis 7 ans au Brésil. Il est accompagné du caméraman et du preneur de son. Au total nous sommes donc 6 pour faire le reportage sur la fibre textile intelligente. Steve nous dépose à l’hôtel. Direct au lit !

Jeudi, lever 6 heures. Nous entamons la 1ere séquence sur la plage de Santos. Nous portons les tee-shirts et shorts Emana™, nouvelle fibre développée par Rhodia. Elle permet d’augmenter la microcirculation sanguine et est utilisée pour la fabrication d’articles de sport.
L’après-midi nous partons chez un fabricant de vêtements Track and Field qui utilise la technologie Emana™. Nous interviewons une personne. Je suis stupéfait du nombre de prises qu’il faut pour un résultat au final très court. Faire de l’image, c’est un travail très précis et exigeant. Je ne regarderai plus jamais des films de la même façon.
Nous rentrons à l’hôtel pour visionner les images du jour, préparer les questions du lendemain et rédiger les transitions. Une journée bien remplie qui s’achève vers 23 heures, heure locale.

Vendredi, nous allons à la rencontre de deux ingénieurs sur le site de Rhodia Fibras, à Santo André. Il est 8h30. Pauline en bonne journaliste pose le sujet. Pour le contenu, c’est un peu ma partie.
Je parle longuement avec Thomas et Gabriel de Rhodia. Ils parlent parfaitement français. Nous nous entendons sur l’adoption d’un langage pas trop technique. Je pose des questions simples pour avoir des réponses compréhensibles par tout public.
Nous sommes dans l’usine de production qui déroule l’ensemble du procédé, de la matière première à la fibre. Puis nous visitons les labos. Je constate que, sur ce site, la production partage les mêmes locaux que les laboratoires de recherche alors qu’à Lyon l’usine est proche mais séparée du Centre de recherche. Ce qui est commun en revanche, c’est l’attention portée à la sécurité. Tout le monde est très bien équipé.
Le soir, débriefes. Un compte rendu entre nous, un autre devant la caméra car nous nous séparons dès à présent de l’équipe de tournage brésilienne.
Samedi matin nous terminons le dérushage et rédigeons des articles pour le blog du Chemical World Tour. L’après-midi est consacré à une petite balade en ville. Le temps d’un marché sur une des places principales de Sao Paulo et nous voici partis en taxi pour l’aéroport. A notre grande surprise, Steve nous y attend et nous offre des bracelets … brésiliens, porte-bonheur.

Ces derniers jours, du bonheur, j’en ai eu : la sélection, les échanges avec les brésiliens au tempérament direct et accueillant, le dialogue avec les ingénieurs de Rhodia Fibras. Dès qu’ils ont appris que j’étais apprenti chez Rhodia, ils n’ont eu de cesse de m’encourager à venir travailler avec eux.

Voilà, le séjour brésilien touche à sa fin. Nous prenons l’avion pour 10h30 de vol. J’ai l’impression d’être parti de France depuis 10 jours. Les journées ont été si actives, j’ai appris tant de choses et rencontré tant de personnes… Le Chemical World Tour 2 : une expérience inoubliable !

Regarder la vidéo et voter www.chemicalworldtour.fr

J’envoie CV et lettre de motivation lundi 11 juin et dès le 13, je sais que je suis sélectionné pour les entretiens. Le premier se déroule en Visio conférence via Skype le 14. A mon interlocutrice principale, Emilie, organisatrice du Chemical World Tour pour l’UIC, se joignent par téléphone d’autres personnes.

La seconde session se passe à Paris, du 20 au 22 juin. C’était prévu plus tôt mais ils décalent les dates pour me laisser passer mes examens. Je prends le train immédiatement après, et là, l’aventure commence vraiment. Je prends un taxi qui tombe en panne, heureusement en face d’une station. J’en prends donc un autre. J’arrive avec 10 mn de retard devant un jury de 4 personnes. L’une d’elles a participé au Chemical World Tour l’année dernière. Je la reconnais et ça me rassure un peu. Il y a 2 personnes de l’agence Capa et Emilie. Leur 1ère question : pourquoi êtes-vous arrivés en retard ? Lorsque je leur raconte mes péripéties, ils sourient et me disent que çà ne peut pas s’inventer.

On me met un micro, on me filme, on observe mes réactions. C’est spécial mais ils font le nécessaire pour me mettre relativement à l’aise. Ce qui ne les empêche pas de me poser de nombreuses questions déstabilisantes et sans prévenir de passer à l’anglais puis à l’espagnol. Je réponds comme je peux et réalise, à ma grande surprise, que je me débrouille beaucoup mieux dans cette dernière langue. Combien de temps dure cette entrevue ? Je ne sais pas, je perds complément cette notion.

Plusieurs heures plus tard, le moment de vérité s’annonce. Parmi les 7 candidats étudiants en chimie et 7 autres apprentis journalistes, quels sont les 10 retenus ?
Quatre personnes sont appelées individuellement. Elles ne partiront pas. Puis nous sommes convoqués en binôme. On nous remet une enveloppe : elle contient notre destination et l’innovation à traiter dans le reportage. Maintenant je sais : je pars au Brésil et mon sujet est « la fibre textile intelligente ». Je m’exclame : « Rhodia Fibras ». En plein dans le mille. Ca les surprend un peu que je connaisse l’entreprise ! La veille, j’ai fait une recherche Internet et elle portait justement là-dessus.

Un peu plus détendu, je m’intéresse enfin à mes voisins d’aventure. Parmi les chimistes, un fait une thèse, un autre est en DUT, un troisième sera ingénieur…..

Vous passez encore 2 jours à Paris. Comment sont-ils organisés?

Ces 2 jours sont consacrés à la formation. Comment tenir un micro ? Comment filmer ? Chaque candidat sera muni d’une caméra et filmera toute la journée. Les soirées seront consacrées au « dérushage » et à la sélection d’images. J’apprends beaucoup de vocabulaire technique. J’apprends la façon dont il faut être positionné devant une caméra, comment assurer la stabilité, comment paramétrer l’engin. Bref j’apprends un peu comment faire et lire les images et je pense que ça me servira bien au-delà du reportage.
Nous consacrons une demi-journée à faire des recherches sur le sujet du reportage.
Enfin nous apprenons à nous connaître. Le dernier jour, chacun de nous arrive avec un objet qui illustre le mieux la personnalité d’un candidat désigné. Moi, je fais binôme avec une jeune journaliste. J’ai très peu de temps pour trouver l’objet. Je veux un stylo 4 couleurs, n’en trouve pas à proximité. Je me résous donc à apporter 4 stylos de couleurs différentes. Leur simplicité, la spécificité de chacun, la différence de résultats obtenus évoquent pour moi les nombreuses facettes que je devine dans la personnalité de cette jeune femme et son contact très fluide. A son tour, elle montre l’objet qu’elle a choisi pour moi : un caillou ou plus exactement une géode. Ouverte, elle laisse entrevoir des cristaux. Je suis flatté.

Quelle impression retirez-vous de ces journées de sélection et de préparation ?

C’est éprouvant, il y beaucoup de notions nouvelles à retenir mais quelle expérience !

La suite très prochainement….

- Après la visite, ils reçoivent des documents informatifs (fiches formation, fiche apprentissage, dossier candidature, modalités de recrutement, etc.). Ils sont éventuellement mis en contact avec la personne responsable du recrutement.

- En toute fin, ils remplissent un questionnaire.

Les graphiques ci-dessous émanent de l’analyse de ces questionnaires

Les hommes sont toujours plus intéressés par nos formations que les femmes mais le nombre de celles-ci augmente progressivement, de même que leur nombre dans les ateliers de production  »

La tranche d’âge la plus représentée est 20-25ans. Une indication sur le choix de nos formations après des expériences de formation ou professionnelles préalables (2ème orientation ?)

A la question « comment avez-vous connu ou vous êtes-vous informés sur le CFA Interfora »*, il ressort que :
38% des visiteurs ont utilisés le Web.
16% se sont informés sur les salons ou forums
15% sont venus conseillés par une personne de leur connaissance
L’action des missions locales et pôle emploi nous a amené 8% des visiteurs
*Plusieurs réponses possibles par visiteurs

CAIC et Bac PRO 1 ou 2 ans sont les 2 formations qui attirent. La faible proportion de personnes intéressées par le Mention Complémentaire Métiers de l’Eau peut résulter du fait que cette formation post bac est déjà spécialisée et s’adresse à un public moins large

Le mode et le déroulement des visites semblent satisfaire le très grand nombre.
Les axes d’améliorations portent sur Les questions de contrats et de salaires : quelles entreprises paient le mieux. Questions auxquelles il nous est difficile de répondre car elles concernent directement les entreprises.
N’apparaissent pas à travers le questionnaire les effets positifs sur les visiteurs :
- de la mixité
- de la projection de soi grâce à l’observation des situations réelles (apprentis en atelier, formateurs répondant aux questions)
- des locaux : ateliers et bâtiment central induisent des conditions de travail optimum

54% des visiteurs ont donnés suite. 35% ont été retenus